Vaga de Night Auditor – Octant Vilamonte
A empresa Discovery Hotel Management está a recrutar um(a) Night Auditor – Octant Vilamonte para integrar a sua equipa em Castro Marim, Faro. Esta é uma excelente oportunidade para profissionais da área da hotelaria que desejam trabalhar em um ambiente dinâmico e oferecer um serviço de alta qualidade aos clientes.
Principais Responsabilidades
- Assegurar o acolhimento e atendimento ao cliente durante as operações de chegada, partida e reservas em horários tardios.
- Gerir os movimentos de caixa e a liquidação de faturas, garantindo o fecho correto das operações diárias.
- Controlar e assegurar a entrega dos valores à contabilidade.
- Elaborar e enviar relatórios noturnos e dados estatísticos de vendas à Direção do hotel e à Administração.
- Atender a solicitações e eventuais reclamações dos clientes.
- Manter a arrumação e limpeza do front-desk.
- Realizar a inserção de reservas no PMS e promover experiências do hotel.
- Controlar a receita nos diferentes pontos de venda do hotel.
- Verificar e monitorar as reservas do dia seguinte.
- Gerir a disponibilidade do hotel no PMS e tarifas nos sites de OTA’s.
- Controlar a inserção de dados relevantes nas reservas e garantir conformidade com o RGPD.
- Assegurar a correta passagem de serviço e documentos para o turno da manhã e outros departamentos.
- Responder a e-mails pendentes e enviar formulários de feedback aos clientes que efetuaram check-out.
- Apoiar outras áreas do hotel conforme necessário.
Requisitos Necessários
- Elevado sentido de responsabilidade e rigor.
- Gosto pela venda e capacidade de relacionamento interpessoal.
- Organização, precisão e atenção ao detalhe.
- Proatividade e dinamismo, com forte capacidade de gestão de tempo e cumprimento de prazos.
- Boa apresentação e atitude positiva.
- Capacidade analítica e antecipação de problemas.
- Experiência mínima de 2 anos em funções similares na área da hotelaria.
- 12º ano completo e formação em Hotelaria.
- Fluência na língua nativa e em inglês; conhecimento de outro idioma será valorizado.
- Conhecimentos de Excel e ferramentas informáticas (Office e PMS).
- Capacidade de compreensão e aplicação dos SOP’s de Receção e de Reservas.
- Disponibilidade e flexibilidade de horários.
O que oferecemos
- Integração em uma equipa dinâmica e profissional.
- Oportunidades de desenvolvimento e formação contínua.
- Ambiente de trabalho positivo e colaborativo.
Interessado nesta oportunidade?