Vaga de PS | French Player Support Advocate – Full Remote (Part-time, 30h) em Braga
A empresa Side está a recrutar um(a) PS | French Player Support Advocate – Full Remote (Part-time, 30h) para integrar a sua equipa em Braga. Esta é uma excelente oportunidade para profissionais apaixonados por gaming e atendimento ao cliente, que desejam fazer parte de uma equipe global e multicultural.
Principais Responsabilidades
- Atender e resolver as consultas dos clientes, priorizando soluções com a máxima atenção aos detalhes e profissionalismo.
- Responda a todas as questões dentro dos tempos acordados, garantindo a confidencialidade dos clientes.
- Resolver problemas técnicos levantados pelos clientes, especialmente através de chat, realizando análises e oferecendo soluções adequadas.
- Comunicar eficientemente em um ambiente de trabalho dinâmico, assegurando que todos os clientes recebam a melhor experiência de atendimento.
- Manter um serviço de alta qualidade, focado em respostas excepcionais e atendimento ao cliente notável.
- Colaborar com colegas em uma comunidade global de atendimento ao cliente para identificar tendências em consultas de clientes.
- Trabalhar de acordo com horários do Reino Unido, independentemente da localização, garantindo flexibilidade.
Requisitos Necessários
- Fluência em francês e conversação em inglês.
- Fortes habilidades de comunicação e atenção aos detalhes.
- Autonomia, proatividade e capacidade de trabalho em equipe em um ambiente multilíngue.
- Capacidade analítica e habilidades de resolução de problemas.
- Paciência e alta concentração em tarefas diárias.
- Experiência em jogos de PC/console é uma vantagem.
- Conforto em discutir questões técnicas relacionadas a hardware de jogos.
- Conhecimentos de informática e experiência em atendimento ao cliente/técnico são benéficos (formação fornecida).
- Capacidade de multitarefar entre chats, e-mails e chamadas, mantendo a precisão.
- Paixão por ajudar e proporcionar a melhor experiência ao cliente.
O que oferecemos
- Trabalho com um prestigiado fornecedor global de serviços especializados para a indústria de jogos, com formação completa.
- Remuneração atrativa, férias e um calendário social extenso com atividades em equipe.
- Apoio a uma comunidade inclusiva e foco no bem-estar dos colaboradores.
- Trabalho remoto e horários flexíveis em um ambiente de trabalho descontraído.
- Oportunidades de aprendizagem e desenvolvimento profissional em uma organização em crescimento.
- Possibilidade de carreira em uma equipe multicultural com oportunidade de promoção e progressão.
Esta descrição foi otimizada para SEO e estruturada de maneira clara, mantendo um tom profissional e informativo.
Interessado nesta oportunidade?