Vaga de Assistente de Bordo Coordenador(a) (m/f) – Douro Azul
A empresa Douro Azul está a recrutar um(a) Assistente de Bordo Coordenador(a) (m/f) para integrar a sua equipa no Porto. Esta é uma excelente oportunidade para profissionais que desejam fazer parte de um ambiente dinâmico e inspirador, promovendo experiências memoráveis aos nossos hóspedes durante os cruzeiros no rio Douro.
Principais Responsabilidades
- Gestão da Equipa: Liderar e desenvolver a equipa de Assistentes de Bordo, promovendo um forte espírito de colaboração e assegurando a resolução de desafios diários.
- Conteúdos e Materiais de Apoio: Criar, validar e supervisionar manuais, guiões e apresentações utilizados em visitas e excursões.
- Formação e Integração: Participar na seleção e formação de novos colaboradores, tanto em época baixa como durante a operação dos cruzeiros.
- Gestão Operacional: Elaborar escalas de serviço e garantir os períodos de descanso da equipa, assegurando a disponibilidade dos Assistentes de Bordo.
- Comunicação Interna: Atuar como intermediário entre a direção e a equipa, facilitando a comunicação e o fluxo de informações.
- Coordenação Logística: Assegurar a logística das excursões e visitas, bem como a sincronização das operações dos Assistentes de Bordo.
- Função de Guia-Intérprete: Apresentar aos passageiros a cultura, gastronomia, história e tradições portuguesas.
- Entretenimento a Bordo: Planear atividades culturais e recreativas, incluindo apresentações temáticas e momentos musicais.
- Promoção e Vendas: Divulgar os produtos disponíveis na loja dos navios-hotel.
- Excelência no Serviço: Manter o conhecimento dos padrões de serviço, buscando garantir a satisfação dos clientes.
Requisitos Necessários
- Formação Académica: Licenciatura em História, Geografia, Relações Internacionais, Ciências Sociais, Turismo ou áreas relacionadas.
- Experiência Profissional: Entre 1 a 2 anos em funções semelhantes é valorizada.
- Conhecimentos Técnicos:
- Domínio avançado da língua inglesa.
- Competências em Microsoft Office.
- Competências Comportamentais:
- Proatividade e boa comunicação.
- Facilidade no relacionamento interpessoal.
- Autonomia e flexibilidade.
- Paciência no contato com diversos públicos.
O que oferecemos
- Excelentes oportunidades de desenvolvimento profissional e progressão na carreira.
- Formação em padrões de serviço de elevada qualidade.
- Integrar uma equipa apaixonada pelo sector do turismo e hospitalidade.
Interessado nesta oportunidade?