Vaga de Service Rep (Dutch-speaking) – Volkswagen – Remote na Concentrix
A empresa Concentrix está a recrutar um(a) Service Rep (Dutch-speaking) – Volkswagen – Remote para integrar a sua equipa em Braga. Esta é uma excelente oportunidade para profissionais que desejam desenvolver a sua carreira no setor de atendimento ao cliente na indústria automotiva.
Principais Responsabilidades
- Responder a consultas de clientes via telefone, chat e email, representando a Volkswagen Group com profissionalismo e entusiasmo.
- Manter documentação clara e precisa das interações com os clientes, resoluções e follow-ups no sistema CRM.
- Colaborar com colegas para melhorar a experiência global do cliente.
- Manter-se atualizado sobre as últimas ofertas, políticas e serviços da Volkswagen Group, fornecendo informações precisas e oportunas aos clientes.
- Exibir cordialidade e entusiasmo em cada interação com clientes.
- Utilizar conhecimentos em produtos automotivos e digitais para resolver problemas de forma eficaz.
Requisitos Necessários
- Nível alto de holandês (C1) e bom nível de inglês (B2).
- Pelo menos um ano de experiência em call center ou atendimento ao cliente, preferencialmente na indústria automotiva.
- Paixão por temas automotivos e habilidades em tecnologia digital.
- Excelentes habilidades de atenção aos detalhes e organização.
- Fortes habilidades de resolução de problemas e mentalidade criativa orientada para soluções.
- Compromisso com o aprendizado contínuo e adaptação a novas tecnologias e processos da Volkswagen Group.
O que oferecemos
- Emprego com contrato a tempo inteiro e duração indeterminada (negociável conforme experiência e necessidades do cliente).
- Salário competitivo e bónus de desempenho.
- Trabalho remoto completo, baseado em Portugal.
- Programa de formação completo sobre a empresa e o projeto.
- Oportunidades de desenvolvimento de carreira e programas de liderança.
- Bónus por referência de amigos.
Se se identifica com esta vaga e deseja fazer parte da nossa equipa, candidate-se agora e venha descobrir como a sua contribuição pode fazer a diferença na Concentrix.
Interessado nesta oportunidade?