Vaga de Service Representative (Dutch-speaking) – Volkswagen
A empresa Concentrix está a recrutar um(a) Service Representative (Dutch-speaking) – Volkswagen para integrar a sua equipa em Braga. Esta é uma excelente oportunidade para profissionais que desejam crescer em um ambiente dinâmico e inovador, representando uma das principais marcas do setor automotivo.
Principais Responsabilidades
- Responder a consultas de clientes por telefone, chat e e-mail, representando o Volkswagen Group com profissionalismo e entusiasmo.
- Manter documentação clara e precisa das interações com os clientes, soluções e follow-ups no sistema de CRM.
- Colaborar com colegas para aprimorar a experiência do cliente.
- Manter-se atualizado sobre as últimas ofertas, políticas e serviços do Volkswagen Group para fornecer informações precisas e em tempo hábil.
- Exibir empatia e entusiasmo em cada interação com clientes.
- Utilizar conhecimento sobre produtos automotivos e digitais para solucionar problemas de forma eficaz.
Requisitos Necessários
- Fluência em holandês (C1 escrito e oral) e um bom nível de inglês (B2).
- Pelo menos 1 ano de experiência em atendimento ao cliente ou call center, de preferência na indústria automotiva.
- Interesse por tópicos automotivos e habilidades em tecnologia digital.
- Grande atenção aos detalhes e habilidades organizacionais.
- Excelentes habilidades de resolução de problemas e mentalidade criativa e orientada a soluções.
- Desejo de aprendizado contínuo e adaptação a novas tecnologias e processos do Volkswagen Group.
O que oferecemos
- Oportunidade de trabalhar com o Volkswagen Group, uma marca reconhecida na indústria automotiva, conhecida por seu compromisso com a qualidade e inovação.
- Contratos de trabalho a tempo inteiro e por tempo indeterminado (negociáveis, dependendo da experiência e das necessidades do cliente).
- Salário competitivo e bónus de desempenho.
- Posição de trabalho totalmente remoto, baseada em Portugal.
- Oportunidades de bónus por referência de amigos.
- Treinamento totalmente remunerado sobre a empresa e o projeto em que você trabalhará.
- Programas de desenvolvimento de carreira.
Se você está pronto para dar o próximo passo na sua carreira e acha que esta vaga de Service Representative (Dutch-speaking) – Volkswagen se adequa ao seu perfil, candidate-se agora mesmo!
Concentrix é um empregador que oferece igualdade de oportunidades e procura criar um ambiente de trabalho livre de discriminação e assédio.
Nota: Apenas serão considerados candidatos com autorização legal para trabalhar em Portugal.
Interessado nesta oportunidade?