Apoio ao Cliente em Francês em Braga
A empresa Recruityard está a recrutar um(a) Apoio ao Cliente em Francês em Braga para integrar a sua equipa em rápido crescimento. Esta é uma excelente oportunidade para trabalhar com marcas globais de renome no sector da publicidade digital, prestando suporte a clientes importantes e ajudando-os a expandir a sua presença online.
Principais Responsabilidades
- Prestar apoio a clientes de alto nível via chat, email e telefone.
- Ajudar os clientes na utilização da plataforma de publicidade self-service e das ferramentas associadas.
- Oferecer suporte pré e pós-venda para produtos de publicidade digital.
- Resolver problemas técnicos como erros de entrega ou bugs.
- Comunicar atualizações e soluções aos clientes de forma profissional e atempada.
- Identificar oportunidades de melhoria no desempenho publicitário dos clientes.
- Recolher feedback dos clientes e partilhar informações relevantes para otimizar a experiência do utilizador.
Requisitos Necessários
- Fluência em Francês (obrigatório).
- Excelentes capacidades de comunicação, resolução de problemas e competências interpessoais.
- Conhecimentos básicos de informática e competências técnicas.
- Capacidade de gerir várias tarefas num ambiente dinâmico e acelerado.
- Espírito de equipa, atitude proativa e foco no cliente.
- Experiência anterior em apoio ao cliente ou telemarketing é valorizada, mas não obrigatória.
O que oferecemos
- Bónus baseados em desempenho.
- Seguro de saúde e descontos para colaboradores.
- Subsídio de alimentação.
- Formação completa e remunerada.
- Reais oportunidades de progressão de carreira num setor em crescimento.
Se é fluente em Francês, tem paixão por soluções digitais e ambição para evoluir na sua carreira, estamos ansiosos para conhecer o seu perfil.
Interessado nesta oportunidade?