Descrição da Vaga
A empresa Concentrix está a recrutar um(a) Service Representative (Hungarian-speaking) – Volkswagen para integrar a sua equipa em Braga. Esta é uma excelente oportunidade para profissionais que desejam desenvolver a sua carreira numa das mais reconhecidas marcas no setor automotivo, com a possibilidade de trabalhar remotamente.
Principais Responsabilidades
- Atender a inquéritos de clientes por telefone, chat e email, representando a Volkswagen com profissionalismo e entusiasmo.
- Manter documentação clara e precisa das interações com os clientes, resoluções e seguimentos no sistema de CRM.
- Colaborar com colegas para melhorar a experiência geral do cliente.
- Atualizar-se constantemente sobre as últimas ofertas, políticas e serviços do Volkswagen Group para fornecer informações precisas e oportunas aos clientes.
- Demonstrar empatia e entusiasmo em todas as interações com os clientes.
- Utilizar conhecimentos de produtos automotivos e digitais para solucionar problemas de maneira eficaz.
Requisitos Necessários
- Fluência em húngaro (C1) e bom conhecimento de inglês (B2).
- Experiência de 1 ano em call center ou em funções de atendimento ao cliente, preferencialmente na indústria automotiva.
- Paixão por temas automotivos e habilidades em tecnologia digital.
- Elevada atenção ao detalhe e boas capacidades organizacionais.
- Excelência em resolução de problemas, com uma mentalidade criativa e orientada para soluções.
- Compromisso com o aprendizado contínuo e a adaptação a novas tecnologias e processos no Volkswagen Group.
O que oferecemos
- Integração numa marca reconhecida no setor automotivo, com compromisso com qualidade e inovação.
- Contratos a tempo inteiro e indeterminados (negociáveis conforme experiência e necessidades do cliente).
- Salário competitivo e bónus de desempenho.
- Posição totalmente remota com base em Portugal.
- Oportunidades de bónus por recomendação.
- Formação integral sobre a empresa e o projeto em que irá trabalhar.
- Programas de desenvolvimento de carreira.
Se esta oportunidade se alinha com os seus objetivos profissionais, encorajamo-lo a candidatar-se e a ser parte de uma equipa que valoriza o crescimento e o desenvolvimento pessoal!
Interessado nesta oportunidade?