Vaga de Técnico Especialista em Plataforma(s) ITSM (Híbrido) na iTRecruiter
A empresa iTRecruiter está a recrutar um(a) Técnico Especialista em Plataforma(s) ITSM (Híbrido) para integrar a sua equipa em Maia, Porto. Esta é uma excelente oportunidade para profissionais experientes que desejam contribuir para a melhoria contínua de processos em gestão de serviços de TI.
Principais Responsabilidades
- Realizar customizações e desenvolvimento em plataformas ITSM.
- Desenvolver scripts, integrações e automações via APIs.
- Configurar e otimizar fluxos de gestão de serviços de TI.
- Implementar tecnicamente processos baseados em ITIL.
- Garantir qualidade técnica, estabilidade e escalabilidade das soluções implementadas.
- Identificar oportunidades de melhoria contínua e redução de dívida técnica.
- Produzir documentação técnica clara e estruturada.
- Colaborar com equipas técnicas e operacionais para evolução das plataformas.
Requisitos Necessários
- Mais de 5 anos de experiência em plataformas ITSM.
- Experiência em customização, scripting e integrações via APIs.
- Conhecimento de plataformas como BMC Helix, ServiceNow, Jira Service Management ou similares.
- Conhecimento sólido de processos ITIL e sua implementação técnica.
- Elevada autonomia, rigor técnico e atenção ao detalhe.
- Capacidade de antecipar problemas e evitar soluções frágeis.
- Experiência em documentação técnica e boas práticas de desenvolvimento.
O que oferecemos
- Modelo de trabalho híbrido (2 dias por semana no escritório).
- Contrato B2B com uma empresa de referência no setor de serviços privados.
Perfil Procurado
- Perfil analítico e orientado para a resolução de problemas.
- Forte autonomia e responsabilidade técnica.
- Capacidade de trabalho em equipa e colaboração com múltiplos stakeholders.
- Interesse em melhoria contínua e inovação tecnológica.
Esse texto está otimizado para SEO e segue o formato e tom profissionais solicitados. Ele destaca as responsabilidades, requisitos e o que a empresa oferece, focando nas palavras-chave relacionadas à vaga de Técnico Especialista em Plataforma(s) ITSM (Híbrido) em Maia, Porto.
Interessado nesta oportunidade?