Vaga de Técnico de Suporte em Braga – Keep Solutions
A empresa Keep Solutions está a recrutar um(a) Técnico de Suporte para integrar a sua equipa em Braga. Esta é uma excelente oportunidade para profissionais que desejam desenvolver a sua carreira na área de suporte técnico, focando na resolução de incidências relacionadas com o produto.
Principais Responsabilidades
- Prestação de suporte técnico ao cliente através do sistema interno.
- Diagnosticar e resolver incidências de forma rápida e eficiente.
- Colaborar com a equipa para melhorar a qualidade do serviço prestado.
- Documentar todas as interações e soluções no sistema correspondente.
- Manter-se atualizado com as funcionalidades e características do produto.
Requisitos Necessários
- Experiência prévia em suporte técnico, preferencialmente em ambiente de helpdesk.
- Capacidade de resolução de problemas de forma ágil e eficiente.
- Bons conhecimentos de ferramentas de suporte e gestão de incidentes.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de trabalhar em equipa e sob pressão.
O que oferecemos
- Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.
- Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional.
Interessado nesta oportunidade?