Vaga de HidroCNT | Técnico/a de Assistência Pós-Venda | Braga (m/f/d)
A empresa Casais está a recrutar um(a) HidroCNT | Técnico/a de Assistência Pós-Venda | Braga (m/f/d) para integrar a sua equipa em Portugal. Esta é uma excelente oportunidade para profissionais que desejam desenvolver a sua carreira em um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo, focado na satisfação do cliente.
Principais Responsabilidades
- Coordenar equipes de Pós-Venda (internas e externas) para garantir o desempenho adequado nas atividades realizadas.
- Planejar atividades de Pós-Venda e alocar recursos técnicos e humanos para o desenvolvimento de trabalhos.
- Monitorizar e supervisionar a execução das tarefas, assegurando o cumprimento de prazos, análise de custos e implementação de ações corretivas.
- Acompanhar atividades de Assistência Pós-Venda, alinhando esforços com a Equipa de Obra, Direção e Subempreiteiros.
- Oferecer atendimento de qualidade a uma ampla gama de clientes, visando a promoção da satisfação e fidelização, bem como a venda de serviços extra-garantia.
- Colaborar com o Especialista de Patologias na identificação e correção de problemas.
- Articular com o Técnico de Customer Care a receção e triagem de ocorrências, registrando dados críticos na plataforma de reclamações.
- Assegurar a realização de relatórios técnicos e o correto gerenciamento de Ordens de Trabalho, incluindo acompanhamento das intervenções realizadas pelas Equipas Operacionais.
- Contribuir para a elaboração do orçamento anual de Assistência Pós-Venda junto da Direção.
Requisitos Necessários
- Experiência: 3 a 5 anos na área de assistência pós-venda ou função semelhante.
- Educação: Curso técnico ou profissional (Nível 3, 4 ou 5).
O que oferecemos
- Programas de apoio ao colaborador.
- Trabalho em equipes flexíveis e dinâmicas, que incentivam o aprendizado e o desenvolvimento de conhecimentos.
- Visão de futuro focada em crescimento, evolução e sustentabilidade.
- Atividades anuais que promovem interação e engajamento entre colegas e empresas.
- Benefícios competitivos e protocolos de colaboradores.
- Cultura de segurança dentro da empresa.
Nos termos da Lei n.º 4/2019, de 10 de janeiro, 2% das nossas vagas são destinadas a pessoas com deficiência com um grau de incapacidade igual ou superior a 60%.
Interessado nesta oportunidade?