Vaga de Technical Support (2ª Linha) em Faro – Abrantes, Santarém
A empresa team.blue está a recrutar um(a) Technical Support (2ª Linha) para integrar a sua equipa em Faro – Abrantes, Santarém. Esta é uma excelente oportunidade para profissionais que desejam desenvolver a sua carreira na área de suporte técnico, contribuindo para a satisfação dos clientes e para o sucesso das operações do grupo em Portugal.
Principais Responsabilidades
- Prestar suporte técnico de 2ª linha a clientes, resolvendo problemas técnicos de forma eficiente.
- Colaborar com a equipa técnica para solucionar incidentes e promover melhorias nos serviços.
- Documentar procedimentos e soluções para assegurar a continuidade do conhecimento na equipa.
- Identificar oportunidades de melhoria nos processos e na experiência do cliente.
- Participar em formações contínuas para atualizar conhecimentos sobre produtos e tecnologias.
Requisitos Necessários
- Experiência prévia em suporte técnico, preferencialmente em ambiente de 2ª linha.
- Conhecimentos sólidos em redes, sistemas operativos e infraestrutura de TI.
- Capacidade de comunicação clara e eficaz, tanto verbal como escrita.
- Orientação para a resolução de problemas e capacidade de trabalhar sob pressão.
- Habilidades de trabalho em equipa e colaboração.
O que oferecemos
- Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.
- Oportunidades de desenvolvimento profissional e formação contínua.
- Pacote de benefícios competitivos.
Interessado nesta oportunidade?