Vaga de Customer Support with German em Porto
A empresa Recruityard está a recrutar um(a) Customer Support with German para integrar a sua equipa em Porto. Esta é uma excelente oportunidade para profissionais fluentes em alemão que desejam desenvolver a sua carreira na área de suporte ao cliente, colaborando com marcas globais no setor da publicidade digital.
Principais Responsabilidades
- Fornecer suporte a clientes de alto nível através de chat, e-mail e telefone.
- Apoiar os clientes na utilização da plataforma de publicidade autoatendimento e ferramentas relacionadas.
- Realizar suporte antes e após a venda para produtos de publicidade digital.
- Resolver e solucionar problemas técnicos, como bugs ou erros de entrega.
- Comunicar atualizações e soluções aos clientes de forma oportuna e profissional.
- Identificar oportunidades para os clientes melhorarem o seu desempenho em publicidade.
- Recolher feedback dos clientes e partilhar insights de produtos para melhorar a experiência do utilizador.
Requisitos Necessários
- Fluência em alemão (obrigatório) e conhecimento de inglês.
- Fortes habilidades de comunicação, resolução de problemas e interpessoais.
- Proficiente em informática e com conhecimentos básicos técnicos.
- Capacidade de gerir múltiplas tarefas em um ambiente dinâmico.
- Trabalho em equipe com uma mentalidade proativa e voltada para o cliente.
- Experiência anterior em suporte ao cliente ou marketing digital é valorizada, mas não obrigatória.
O que oferecemos
- Salário mensal competitivo.
- Bonificações baseadas no desempenho.
- Seguro de saúde e descontos para colaboradores.
- Subsídio de refeições.
- Suporte para relocação (para candidatos vindos de outras partes da Europa).
- Formação integral fornecida e paga.
- Oportunidades de progressão na carreira em um setor de destaque.
Este texto está otimizado para SEO, mantendo um tom profissional e claro, e focando nas palavras-chave relevantes para a vaga de Customer Support with German em Porto.
Interessado nesta oportunidade?