Supervisor (m/f) – Randstad – Braga
A empresa Randstad está a recrutar um(a) Supervisor (m/f) para integrar a sua equipa em Braga. Esta é uma excelente oportunidade para profissionais com habilidade em liderança e comunicação que desejam trabalhar na área das telecomunicações.
Principais Responsabilidades
- Garantir a confidencialidade, disponibilidade e integridade da informação de acordo com as normas definidas.
- Aplicar os princípios orientadores do Código de Conduta.
- Acompanhar a integração dos colaboradores recém-formados.
- Proporcionar apoio técnico e comportamental aos assistentes, promovendo a melhoria do desempenho.
- Supervisionar a atuação dos assistentes para garantir a correta resolução de questões pelos clientes.
- Monitorizar e avaliar em tempo real os níveis de serviço e agir proativamente para mitigar riscos.
- Colaborar no processo de melhoria contínua dos serviços prestados.
- Assegurar uma comunicação eficaz e coerente dentro da equipa de supervisão.
Requisitos Necessários
- Habilidade em liderança e gestão de equipas.
- Atitude positiva e disposição para trabalhar em horários flexíveis.
- Excelentes capacidades de comunicação e exposição.
- Habilidade em persuasão e negociação.
- Capacidade de gerir conflitos e manter a resistência ao stress.
- Bom relacionamento interpessoal e aptidão para trabalho em equipa.
- Organização e orientação para objetivos.
- Autonomia, proatividade e dinamismo.
O que oferecemos
Seja parte de uma equipa que valoriza o talento e a dedicação. A Randstad proporciona um ambiente de trabalho desafiante e oportunidades de crescimento profissional.
Interessado nesta oportunidade?