Vaga de Supervisor/a de Receção – Hotel Renaissance Porto Lapa
A empresa Ace Hospitality Management (Hotelaria) está a recrutar um(a) Supervisor/a de Receção para integrar a sua equipa no Hotel Renaissance Porto Lapa, localizado no Porto. Esta é uma excelente oportunidade para profissionais da área de hotelaria que desejam desenvolver a sua carreira num ambiente dinâmico e de excelência.
Principais Responsabilidades
- Supervisionar a equipa de recepção, assegurando um atendimento de alta qualidade aos hóspedes.
- Gerir o processo de check-in e check-out, mantendo a eficiência e organização do serviço.
- Resolver problemas e atender a queixas dos clientes de forma eficaz.
- Colaborar com outros departamentos para garantir a satisfação dos hóspedes e a fluidez dos serviços.
- Formar e orientar novos membros da equipa, promovendo um ambiente de aprendizagem contínua.
- Participar na gestão de reservas e na maximização da receita do hotel.
Requisitos Necessários
- Experiência prévia em funções de recepção em hotelaria (preferencialmente em posições de supervisão).
- Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal.
- Conhecimento de sistemas de gestão hoteleira.
- Capacidade para trabalhar sob pressão e resolver problemas de forma proativa.
- Fluência em português e inglês; conhecimento de outros idiomas será valorizado.
- Disponibilidade para trabalhar em turnos, incluindo fins de semana e feriados.
O que oferecemos
- Integração numa equipa dinâmica e motivada.
- Oportunidades de desenvolvimento profissional e formação contínua.
- Ambiente de trabalho acolhedor e colaborativo.
Interessado nesta oportunidade?