Salesforce Business Analyst (Warranty) – Remote (M/F/D)
A empresa Hays está a recrutar um(a) Salesforce Business Analyst (Warranty) – Remote (M/F/D) para integrar a sua equipa em Porto. Esta é uma excelente oportunidade para profissionais que desejam trabalhar num ambiente remoto, contribuindo para a otimização de processos na área de garantias.
Dados da Vaga
- Empresa: Hays
- Local: Porto
- Salário: Média de 30.000 € – 45.000 € anuais
Principais Responsabilidades
- Analisar e otimizar processos relacionados ao gerenciamento de reclamações e casos no domínio de garantias.
- Definir requisitos funcionais e critérios de aceitação para projetos em Salesforce.
- Compreender e implementar integrações de sistemas, além de promover migrações de dados com precisão.
- Gerar relatórios e acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) relevantes para as operações de garantia.
- Colaborar com equipes multifuncionais para garantir que as soluções atendam às necessidades do negócio.
Requisitos Necessários
- Experiência anterior como Business Analyst, com enfoque em Salesforce.
- Conhecimento sólido nos processos de gerenciamento de reclamações e casos.
- Habilidade em definir requisitos técnicos e funcionais.
- Capacidade de realizar migrações de dados e integrações de sistemas.
- Excelentes habilidades analíticas e de comunicação.
O que oferecemos
- Ambiente de trabalho remoto com flexibilidade.
- Oportunidade de desenvolvimento profissional contínuo.
- Integração numa equipa dinâmica e inovadora.
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