Vaga de Responsável Após – Venda (M/F/D) na Hays em Braga
A empresa Hays está a recrutar um(a) Responsável Após – Venda (M/F/D) para integrar a sua equipa em Braga. Esta é uma excelente oportunidade para profissionais com experiência no setor automóvel que desejam contribuir para a excelência no atendimento ao cliente e eficiência operacional da área de pós-venda.
Principais Responsabilidades
- Gerir e otimizar a operação de pós-venda, incluindo a oficina e o atendimento ao cliente;
- Coordenar equipas técnicas e administrativas, promovendo motivação e desenvolvimento contínuo;
- Realizar a gestão das oficinas;
- Planejar orçamentos;
- Assegurar altos padrões de qualidade no serviço e na relação com os clientes;
- Monitorar indicadores de desempenho e implementar melhorias nos processos;
- Gerir reclamações e garantir a resolução eficaz de problemas;
- Colaborar com outras áreas da empresa para assegurar uma experiência integrada ao cliente.
Requisitos Necessários
- Experiência mínima de 8 anos em funções de gestão no retalho automóvel, especificamente na área de pós-venda;
- Forte capacidade de liderança, organização e tomada de decisão;
- Orientação para o cliente e resultados;
- Bons conhecimentos de ferramentas de gestão e software técnico (ex.: DMS automóvel);
- Formação académica não obrigatória, valorizando-se a experiência prática e o conhecimento do setor.
O que oferecemos
- Projeto sólido com autonomia;
- Ambiente dinâmico e colaborativo;
- Pacote salarial competitivo, ajustado à experiência demonstrada.
Interessado nesta oportunidade?