Vaga de Service Representative (Spanish-speaking) – Volkswagen
A empresa Concentrix está a recrutar um(a) Service Representative (Spanish-speaking) – Volkswagen para integrar a sua equipa em Braga. Esta é uma excelente oportunidade para profissionais que desejam desenvolver a sua carreira no setor automotivo dentro de uma organização global reconhecida pela sua cultura e crescimento profissional.
Principais Responsabilidades
- Responder a consultas de clientes por telefone, chat e e-mail, representando a Volkswagen Group com profissionalismo e entusiasmo.
- Manter documentação clara e precisa das interações com clientes, resoluções e seguimentos no sistema CRM.
- Colaborar com colegas para melhorar a experiência geral do cliente.
- Acompanhar as últimas ofertas, políticas e serviços da Volkswagen Group para fornecer informações precisas e oportunas aos clientes.
- Exibir cordialidade e entusiasmo em cada interação com o cliente.
- Utilizar conhecimentos sobre produtos automotivos e digitais para solucionar problemas de forma eficaz.
Requisitos Necessários
- Domínio da língua espanhola (C1) e nível satisfatório de inglês (B2).
- Experiência mínima de 1 ano em call center ou funções de atendimento ao cliente, preferencialmente na indústria automotiva.
- Interesse genuíno por temas automotivos e habilidades em tecnologia digital.
- Forte capacidade de atenção aos detalhes e habilidades organizacionais.
- Excelentes habilidades de resolução de problemas e uma mentalidade voltada para soluções.
- Paixão por aprendizado contínuo e adaptação a novas tecnologias e processos da Volkswagen Group.
O que oferecemos
- Integração numa marca reconhecida na indústria automotiva, conhecida pela sua qualidade, inovação e satisfação do cliente.
- Contrato a tempo inteiro com possibilidade de indefinição (negociável de acordo com a experiência).
- Salário competitivo e bónus de desempenho.
- Localização central em Braga, Portugal.
- Oportunidades de bónus por referência de amigos.
- Treinamento gratuito sobre a empresa e o projeto específico.
- Programas de desenvolvimento de carreira.
Se esta vaga de Service Representative (Spanish-speaking) – Volkswagen em Braga é a próxima etapa que você busca na sua carreira, queremos ouvir de você. Candidata-se já!
Interessado nesta oportunidade?