A vaga
A empresa Concentrix está a recrutar um(a) Representante de Apoio ao Cliente – Em Alemão – Rent-a-car – Remoto para integrar a sua equipa em Braga. Esta é uma excelente oportunidade para quem deseja desenvolver uma carreira no setor de atendimento ao cliente, especialmente no ramo de aluguer de automóveis.
Principais Responsabilidades
- Prestar assistência e suporte de qualidade aos clientes de uma empresa de aluguer de automóveis, respondendo a consultas relacionadas com reservas, serviços e políticas.
- Resolver problemas e garantir a satisfação do cliente através de meios de comunicação, incluindo telefone e email.
- Registrar e acompanhar todas as interações com os clientes de forma precisa.
- Colaborar com outras equipas para melhorar a experiência do cliente e otimizar os processos internos.
Requisitos Necessários
- Fluência em Alemão, tanto falado como escrito.
- Experiência prévia em funções de apoio ao cliente, preferencialmente na indústria de rent-a-car.
- Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de resolução de problemas.
- Capacidade de trabalhar de forma autónoma e em equipa.
- Conhecimento prático de ferramentas e software de gestão de atendimento ao cliente é um plus.
O que oferecemos
- Ambiente de trabalho remoto, com flexibilidade de horários.
- Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.
- Integração em uma equipa dinâmica e colaborativa.
- Pacotes de formação e suporte contínuo.
Interessado nesta oportunidade?