Vaga de Helpdesk (m/f/d) – Hays
A empresa Hays está a recrutar um(a) Helpdesk (m/f/d) para integrar a sua equipa em Vila Nova de Gaia, Porto. Esta é uma excelente oportunidade para profissionais que desejam desenvolver a sua carreira na área de suporte técnico.
Principais Responsabilidades
- Prestar suporte técnico de 1ª linha a utilizadores internos, assegurando a resolução de incidentes e requisições.
- Monitorar e gerenciar tickets de suporte através do sistema de tickets.
- Colaborar com equipas internas para a identificação e resolução de problemas técnicos.
- Documentar processos e criar soluções para questões frequentes.
- Manter-se atualizado sobre novas tecnologias e soluções implementadas na empresa.
Requisitos Necessários
- Formação superior em Informática, Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas.
- Experiência prévia em suporte técnico ou funções similares.
- Boas competências de comunicação e orientação ao cliente.
- Conhecimento em sistemas operacionais e software de gestão de tickets.
- Capacidade de trabalho em equipa e resolução de problemas.
O que oferecemos
- Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.
- Oportunidades de formação e desenvolvimento profissional.
- Perspectivas de crescimento dentro da empresa.
Interessado nesta oportunidade?