Vaga: HelpDesk – Service Desk
Adentis está a recrutar um(a) HelpDesk – Service Desk para integrar a sua equipa em Lisboa. Esta é uma excelente oportunidade para profissionais que desejam desenvolver a sua carreira na área do suporte técnico, contribuindo para a satisfação dos clientes e a eficiência dos serviços prestados pela empresa.
Dados da Vaga
- Empresa: Adentis
- Local: Lisboa
- Salário: Média de 1.200€ a 1.600€ mensais
Principais Responsabilidades
- Prestar suporte técnico a utilizadores internos e externos.
- Gerir e resolver chamados de Help Desk de forma eficaz.
- Colaborar com outras equipas para identificar e resolver problemas técnicos complexos.
- Documentar e atualizar procedimentos e soluções no sistema de gestão de tickets.
- Realizar follow-up com os clientes para garantir a satisfação com o suporte prestado.
Requisitos Necessários
- Experiência prévia em funções de Service Desk ou Helpdesk.
- Conhecimentos sólidos em sistemas operativos (Windows, Linux) e aplicações de escritório.
- Capacidade de comunicação clara e eficaz, tanto verbal como escrita.
- Habilidade para trabalhar de forma autónoma e em equipa.
- Orientação ao cliente e habilidade para resolver problemas.
O que oferecemos
- Possibilidade de crescimento e desenvolvimento profissional dentro da empresa.
- Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico.
- Formação contínua e acesso a novas tecnologias.
Interessado nesta oportunidade?
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