Vaga de Customer Service Executive na TD SYNNEX – Lisboa
A empresa TD SYNNEX está a recrutar um(a) Customer Service Executive para integrar a sua equipa em Lisboa. Esta é uma excelente oportunidade para profissionais que desejam desenvolver a sua carreira na área de atendimento ao cliente, em uma das principais distribuidoras de tecnologia do mundo.
Principais Responsabilidades
- Prestar um atendimento ao cliente de excelência, assegurando um processamento preciso e atempado de devoluções e questões de entrega.
- Atuar como representante do cliente na gestão pós-venda, mantendo o relacionamento com os clientes.
- Investigar, aconselhar e resolver questões pós-venda, sendo o contato principal com o cliente conforme necessário.
- Gerir e garantir o acompanhamento das questões, respeitando os prazos de serviço estabelecidos.
- Identificar e ajudar a resolver causas-raiz de problemas relacionados com a gestão pós-venda.
- Promover a utilização das ferramentas de atendimento ao cliente disponíveis na TD SYNNEX E-Business.
- Apoiar outros membros da equipa na concretização de objetivos, mantendo um forte espírito de equipa.
Requisitos Necessários
- Fluência em Português e nível básico de Inglês.
- Experiência anterior em processos empresariais e atendimento ao cliente.
- Habilidade comprovada para trabalho em equipa.
- Atenção ao detalhe e excelentes competências de comunicação.
- Conhecimento em SAP R3 é preferencial.
- Familiaridade com Excel e Word é uma vantagem.
O que oferecemos
- Programas de benefícios adaptados às necessidades locais.
- Oportunidades de desenvolvimento profissional e programas de liderança.
- Iniciativas para promover o bem-estar financeiro, físico e mental.
- Um ambiente que valoriza a diversidade, equidade e inclusão.
- Integração em uma rede global de profissionais durante o processo de onboarding.
- Participação em comunidades internas e eventos de voluntariado.
Interessado nesta oportunidade?