A empresa Keep Solutions está a recrutar um(a) Especialista de suporte para integrar a sua equipa em Braga. Esta é uma excelente oportunidade para profissionais que desejam contribuir com suas habilidades em um ambiente dinâmico e de crescimento.
Principais Responsabilidades
- Atender aos pedidos de helpdesk submetidos pelos clientes.
- Assegurar um acompanhamento técnico eficaz e orientado para a resolução de problemas.
- Fornecer suporte técnico e esclarecimentos sobre produtos e serviços.
- Mantê-los informados sobre o status de seus pedidos e soluções implementadas.
- Colaborar com outras equipas para a melhoria contínua dos serviços prestados.
Requisitos Necessários
- Experiência prévia em suporte técnico ou helpdesk.
- Conhecimentos de sistemas de gestão de tickets e ferramentas de suporte.
- Capacidade de comunicação clara e eficaz, tanto verbalmente quanto por escrito.
- Orientação para o cliente e habilidade para trabalhar em equipa.
- Formação na área de Tecnologias de Informação ou áreas relacionadas será valorizada.
O que oferecemos
- Um ambiente de trabalho estimulante e acolhedor.
- Oportunidades de desenvolvimento e crescimento profissional.
- Salário compatível com a experiência e valorização do profissional.
Interessado nesta oportunidade?