Vaga de Enfermeiro – Auditor (m/f/x) em Braga
A empresa Randstad está a recrutar um(a) Enfermeiro – Auditor (m/f/x) para integrar a sua equipa em Braga. Esta é uma excelente oportunidade para profissionais com experiência em auditoria na área da saúde que desejam contribuir para a melhoria da qualidade no atendimento.
Principais Responsabilidades
- Avaliar a qualidade do atendimento, identificando e apresentando propostas de melhoria.
- Realizar auditorias de chamadas para avaliar o atendimento prestado no âmbito da triagem clínica.
- Fornecer feedback construtivo aos prestadores de serviços, abordando pontos fortes e áreas que necessitam de melhoria.
- Executar registos e elaborar relatórios das monitorias realizadas.
Requisitos Necessários
- Licenciatura em Enfermagem e cédula profissional válida emitida pela Ordem dos Enfermeiros.
- Experiência em auditoria de qualidade.
- Experiência na gestão de reclamações e no atendimento telefónico.
- Boa capacidade de organização e comunicação, tanto escrita quanto verbal.
- Capacidade de análise crítica e orientação para a melhoria contínua.
- Conhecimento de inglês, falado e escrito.
- Domínio de ferramentas do Microsoft Windows.
- Espírito de equipa, responsabilidade e compromisso com os resultados.
O que oferecemos
- Um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.
- Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional.
- Condições de remuneração competitivas.
Interessado nesta oportunidade?