Vaga de Enfermeiro – Auditor (m/f/x) em Braga
A empresa Randstad está a recrutar um(a) Enfermeiro – Auditor (m/f/x) para integrar a sua equipa em Braga. Esta é uma excelente oportunidade para profissionais da saúde que desejam contribuir para a melhoria da qualidade no atendimento médico.
Principais Responsabilidades
- Avaliar a qualidade do atendimento, identificando oportunidades de melhoria.
- Realizar auditoria de chamadas para avaliar o atendimento prestado em triagem clínica.
- Fornecer feedback construtivo aos prestadores de serviços sobre pontos fortes e áreas de melhoria.
- Executar registos e relatórios das monitorias feitas.
Requisitos Necessários
- Licenciatura em Enfermagem e cédula profissional válida emitida pela Ordem dos Enfermeiros.
- Boa capacidade de organização e escrita.
- Experiência em auditoria de qualidade e gestão de reclamações.
- Experiência prévia em gestão de pessoas e atendimento telefónico.
- Excelente capacidade de comunicação e escuta ativa.
- Capacidade de análise crítica e orientação para a melhoria contínua.
- Conhecimentos de inglês, falado e escrito.
- Domínio de ferramentas Windows.
- Espírito de equipa, responsabilidade e compromisso com os resultados.
O que oferecemos
- Possibilidade de desenvolvimento profissional dentro de uma organização reconhecida.
Interessado nesta oportunidade?