Vaga: Customer Success Manager, Mid-Market (Francês) – TeamViewer
A empresa TeamViewer está a recrutar um(a) Customer Success Manager, Mid-Market (Francês) para integrar a sua equipa no Porto. Esta é uma excelente oportunidade para profissionais que desejam fazer a diferença no suporte a clientes num ambiente digital em constante evolução.
Principais Responsabilidades
- Gerir e desenvolver relacionamentos com clientes de médio porte, garantindo a sua satisfação e sucesso na utilização dos produtos da TeamViewer.
- Fornecer suporte e orientação aos clientes, ajudando-os a maximizar o valor dos produtos e serviços oferecidos.
- Identificar oportunidades de upsell e cross-sell dentro da base de clientes existente.
- Colaborar com equipas internas para resolver problemas e assegurar que as necessidades dos clientes sejam atendidas.
- Monitorizar métricas de desempenho e apresentar relatórios regulares sobre o sucesso dos clientes.
Requisitos Necessários
- Fluência em francês (obrigatório) e bom nível de inglês.
- Experiência prévia em gestão de clientes ou funções semelhantes, preferencialmente no setor tecnológico.
- Excelentes competências de comunicação e relacionamento interpessoal.
- Capacidade de resolver problemas de forma proativa e orientada para resultados.
- Conhecimentos sobre ferramentas de gestão de clientes (CRM) é uma vantagem.
O que oferecemos
- Um ambiente de trabalho dinâmico e inovador em uma empresa de referência.
- Oportunidades de desenvolvimento profissional e formação contínua.
- Pacote salarial competitivo, de acordo com a média do mercado para a função.
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