Vaga: Customer Success Manager, Mid-Market (Italian Speaking)
A empresa TeamViewer está a recrutar um(a) Customer Success Manager, Mid-Market (Italian Speaking) para integrar a sua equipa em Porto. Esta é uma excelente oportunidade para profissionais que desejam contribuir para a melhoria da experiência do cliente e o sucesso das soluções oferecidas pela empresa.
Dados da Vaga
- Empresa: TeamViewer
- Local: Porto
- Salário: Média de €35.000 – €50.000 anuais
Principais Responsabilidades
- Gerir e otimizar a experiência do cliente na sua utilização das soluções da TeamViewer.
- Colaborar com equipas internas para garantir a satisfação e retenção do cliente.
- Identificar oportunidades de upsell e cross-sell através do aprofundamento do relacionamento com os clientes.
- Fornecer suporte e orientação aos clientes, ajudando-os a alcançar os seus objetivos com os produtos da TeamViewer.
- Monitorizar métricas de sucesso e relatórios para avaliação contínua do desempenho da conta.
Requisitos Necessários
- Fluência em italiano e conhecimento funcional de inglês.
- Experiência prévia em Customer Success ou funções semelhantes, preferencialmente no segmento Mid-Market.
- Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de resolução de problemas.
- Forte orientação para resultados e capacidade de trabalhar de forma autónoma.
- Conhecimento de software CRM e ferramentas de gestão de cliente.
O que oferecemos
- Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico.
- Oportunidades de formação e desenvolvimento profissional.
- Pacote de benefícios competitivo.
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