Dados da Vaga
- Empresa: TeamViewer
- Local: Porto
- Salário: Média de €30.000 – €40.000 por ano
Introdução
A empresa TeamViewer está a recrutar um(a) Customer Success Manager, Mid-Market (Italian Speaking) para integrar a sua equipa em Porto. Esta é uma excelente oportunidade para profissionais que desejam impulsionar a experiência do cliente e promover o sucesso dos nossos clientes no mercado médio.
Principais Responsabilidades
- Gerir relacionamentos com clientes do segmento mid-market, assegurando a satisfação e o sucesso em utilizar as soluções da TeamViewer.
- Identificar oportunidades de crescimento para os clientes, apresentando soluções que atendam às suas necessidades específicas.
- Colaborar com equipas de vendas e suporte técnico para garantir uma experiência de cliente integrada e eficiente.
- Realizar reuniões regulares com clientes para monitorizar o progresso e resolver problemas.
- Desenvolver engenhosas estratégias de engajamento e retenção de clientes.
Requisitos Necessários
- Fluência em italiano e português; conhecimentos de inglês são valorizados.
- Experiência anterior em funções similares de Customer Success, Account Management ou áreas relacionadas.
- Capacidade de comunicação clara e eficaz, tanto verbalmente como por escrito.
- Habilidades de resolução de problemas e foco na experiência do cliente.
- Proatividade e capacidade de trabalho em equipa.
O que oferecemos
- Um ambiente de trabalho dinâmico e inovador.
- Oportunidades de formação e desenvolvimento profissional.
- Remuneração competitiva e benefícios adicionais.
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