Vaga de Customer Success Manager, Mid-Market
A empresa TeamViewer está a recrutar um(a) Customer Success Manager, Mid-Market para integrar a sua equipa no Porto. Esta é uma excelente oportunidade para profissionais da área que desejam fazer parte de uma empresa inovadora, focada em melhorar a experiência do cliente e otimizar processos digitais.
Principais Responsabilidades
- Gerir a relação com os clientes na categoria Mid-Market, garantindo a sua satisfação e sucesso com os produtos da TeamViewer.
- Desenvolver estratégias para maximizar a adoção e utilização das soluções da empresa.
- Identificar oportunidades de upsell e cross-sell, contribuindo para o crescimento da receita.
- Fornecer suporte e formação contínua aos clientes, orientando-os na utilização eficaz das ferramentas digitais.
- Analisar feedback dos clientes e colaborar com equipas internas para implementar melhorias nos produtos e serviços.
Requisitos Necessários
- Experiência prévia em sucesso do cliente ou gestão de contas, preferencialmente em ambientes B2B.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita em português e inglês.
- Capacidade de trabalhar de forma autónoma e em equipa, com forte orientação para resultados.
- Conhecimento sobre soluções digitais e capacidade de adaptação a novas tecnologias.
- Habilidades analíticas para interpretar dados e métricas de desempenho dos clientes.
O que oferecemos
- Uma oportunidade de integração numa equipa dinâmica e inovadora.
- Salário médio na ordem de 40.000€ a 60.000€ anuais, dependendo da experiência e qualificação.
- Ambiente de trabalho colaborativo e voltado para o desenvolvimento profissional.
- Benefícios adicionais, como formação contínua e planos de saúde.
Interessado nesta oportunidade?