Vaga: Customer Renewal Specialist, German Speaking
A empresa TeamViewer está a recrutar um(a) Customer Renewal Specialist, German Speaking, para integrar a sua equipa em Porto. Esta é uma excelente oportunidade para profissionais que desejam desenvolver uma carreira na área de atendimento ao cliente e gestão de contas.
DADOS DA VAGA:
- Empresa: TeamViewer
- Local: Porto
- Salário: 25.000 € – 30.000 € anuais (média da profissão)
Principais Responsabilidades
- Estabelecer e manter relacionamentos comerciais com os clientes da TeamViewer por telefone e e-mail.
- Gerir renovações de contratos e garantir a satisfação do cliente.
- Identificar oportunidades de upselling e cross-selling.
- Trabalhar em estreita colaboração com as equipas de vendas e suporte para resolver problemas dos clientes.
- Fornecer feedback sobre melhorias necessárias nos processos e estratégias de atendimento ao cliente.
Requisitos Necessários
- Fluência em Alemão (oral e escrito) e boa comunicação em Inglês.
- Experiência anterior na área de atendimento ao cliente ou gestão de renovações.
- Licenciatura em Negócios, Marketing ou área similar (preferencial, mas não obrigatório).
- Capacidade de trabalhar de forma autónoma e em equipa.
- Boa capacidade de organização e gestão de tempo.
O que oferecemos
- Salário competitivo e possibilidade de progressão na carreira.
- Ambiente de trabalho dinâmico e inclusivo.
- Formação contínua e oportunidades de desenvolvimento profissional.
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