Dados da Vaga
Empresa: Checkmarx
Local: Braga
Salário: 30.000 – 40.000 EUR/ano (média para a função)
Introdução
A Checkmarx está a recrutar um(a) Customer Success Manager (CSM) para integrar a sua equipa em Braga. Esta é uma excelente oportunidade para profissionais que desejam contribuir para a construção de software seguro e oferecer um suporte excepcional aos clientes.
Principais Responsabilidades
- Atuar como o principal ponto de contacto técnico para os clientes, fornecendo orientação e suporte na implementação dos produtos.
- Colaborar com as equipas de suporte e produto para otimizar a experiência do cliente.
- Gerir as expectativas dos clientes, assegurando que as suas necessidades são atendidas de forma eficaz.
- Realizar demonstrações de produtos e treinos para clientes, promovendo o uso eficiente das soluções.
- Monitorizar a utilização dos produtos pelos clientes e identificar oportunidades de melhoria.
- Contribuir para o desenvolvimento de estratégias que favoreçam a retenção de clientes e o sucesso contínuo.
Requisitos Necessários
- Licenciatura em áreas relevantes (engenharia, informática, gestão).
- Experiência prévia como Customer Success Manager ou em cargos relacionados.
- Conhecimentos em desenvolvimento de software e metodologias ágeis.
- Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de trabalhar em equipa.
- Orientação para resultados e forte capacidade de resolução de problemas.
O que oferecemos
- Salário competitivo entre 30.000 e 40.000 EUR/ano.
- Ambiente de trabalho colaborativo e inovador.
- Oportunidade de desenvolvimento profissional e crescimento de carreira.
- Benefícios adicionais a serem discutidos durante o processo seletivo.
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