Vaga de Consultor ServiceNow (ITSM) – LUZA Group, Lisboa
A empresa LUZA Group está a recrutar um(a) Consultor ServiceNow (ITSM) para integrar a sua equipa em Lisboa. Esta é uma excelente oportunidade para profissionais que desejam desenvolver a sua carreira na área de IT Service Management, contribuindo significativamente para a melhoria de processos e suporte técnico.
Principais Responsabilidades
- Prestar consultoria técnica em todas as fases do ciclo de vida do projeto, desde a análise de requisitos até a implementação e suporte.
- Oferecer suporte técnico aos utilizadores, resolvendo problemas e incidentes de forma eficaz.
- Monitorar a performance da plataforma ServiceNow e realizar ajustes necessários para otimização.
- Colaborar com equipas multifuncionais para garantir a entrega de soluções que atendam às necessidades dos clientes.
- Documentar processos e procedimentos relacionados com o sistema, assegurando a consistência e a qualidade da informação.
Requisitos Necessários
- Experiência prévia como Consultor ServiceNow ou em funções similares na área de ITSM.
- Conhecimento profundo da plataforma ServiceNow e suas funcionalidades.
- Capacidade de análise crítica e resolução de problemas.
- Excelentes habilidades de comunicação e trabalho em equipa.
- Fluência em português e, preferencialmente, em inglês.
O que oferecemos
- Integração numa equipa dinâmica e em crescimento.
- Oportunidades de desenvolvimento profissional e formação contínua.
- Ambiente de trabalho colaborativo.
Interessado nesta oportunidade?