Descrição da Vaga
A empresa PHC Hotels está a recrutar um(a) Concierge (m/f) para integrar a sua equipa no Convent Square Lisbon Hotel, em Lisboa. Esta é uma excelente oportunidade para profissionais dedicados que desejam proporcionar um serviço de excelência e uma experiência memorável aos hóspedes.
Principais Responsabilidades
- Identificar e antecipar as necessidades dos clientes, desenvolvendo soluções que proporcionem uma experiência extraordinária;
- Sugerir atividades e serviços do hotel, oferecendo soluções personalizadas;
- Atender hóspedes, fornecendo informações e controlando a entrada e saída;
- Apoiar os hóspedes na compra de passeios, aluguer de carros e na reserva de restaurantes e atividades turísticas.
Requisitos Necessários
- Formação superior ou técnica/profissional na área de Gestão Hoteleira ou Técnicas de Alojamento;
- Experiência anterior em cadeias hoteleiras internacionais;
- Domínio da Língua Inglesa (eliminatório) e conhecimento de outras línguas é preferencial;
- Atitude positiva, proativa e foco em vendas e atendimento ao cliente;
- Excelentes habilidades de comunicação e escuta;
- Capacidade de gerenciamento de tempo e múltiplas tarefas;
- Elevada orientação ao cliente e atenção ao detalhe;
- Postura cordial, educada, confiante e espírito de serviço;
- Boa apresentação e imagem;
- Disponibilidade e flexibilidade para horários rotativos e por turnos.
O que oferecemos
- Ambiente de trabalho dinâmico e integrado em uma estrutura sólida e em expansão.
- Recursos necessários para o desenvolvimento profissional e pessoal.
Interessado nesta oportunidade?