Vaga: TELETRABALHO // Chefe de Equipa (m/f) // Inbound // Zona Centro
A empresa Vertente Humana está a recrutar um(a) Chefe de Equipa (m/f) para o departamento Inbound, em regime de teletrabalho, na zona de Coimbra. Esta é uma excelente oportunidade para profissionais que desejam liderar uma equipa e desenvolver suas competências em um ambiente dinâmico e inovador.
Dados da Vaga
- Empresa: Vertente Humana
- Local: Coimbra
- Salário: Média de €1,500 – €2,000 mensal
Principais Responsabilidades
- Gerir e supervisionar a equipa de atendimento ao cliente, garantindo a qualidade do atendimento prestado.
- Atender chamadas e responder a e-mails para esclarecer dúvidas e resolver questões apresentadas pelos clientes.
- Formar e desenvolver a equipa, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e eficiente.
- Monitorizar o desempenho da equipa, implementando melhorias sempre que necessário.
- Colaborar com outras áreas da empresa para garantir a satisfação do cliente e a optimização de processos.
Requisitos Necessários
- Experiência prévia em funções de liderança em atendimento ao cliente.
- Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal.
- Capacidade de trabalhar de forma autónoma e em equipa.
- Organização e gestão do tempo eficaz.
- Conhecimentos em ferramentas de gestão de equipa e atendimento ao cliente.
O que oferecemos
- Regime de teletrabalho com flexibilidade de horário.
- Possibilidade de desenvolvimento profissional e formação contínua.
- Integração numa equipa dinâmica e inovadora.
Interessado nesta oportunidade?