Vaga de Backoffice de Apoio ao Cliente (Omnicanal) – Adecco – Lisboa
A empresa Adecco está a recrutar um(a) Backoffice de Apoio ao Cliente (Omnicanal) para integrar a sua equipa em Lisboa. Esta é uma excelente oportunidade para profissionais motivados que desejam desenvolver a sua carreira na área de atendimento ao cliente.
Principais Responsabilidades
- Gerir diariamente a comunicação com os clientes por diversos canais, garantindo um atendimento excepcional.
- Responder a dúvidas e resolver problemas de forma eficiente e empática, adaptando a comunicação a cada situação.
- Colaborar com a equipa para melhorar processos e estratégias de atendimento.
- Contribuir para a fidelização dos clientes e para a redução de reclamações.
Requisitos Necessários
- Experiência anterior em funções similares, preferencialmente em ambiente omnicanal.
- Excelentes competências de comunicação e empatia.
- Capacidade de trabalhar em equipa e sob pressão.
- Orientação para resultados e foco na satisfação do cliente.
O que oferecemos
- Integração numa empresa de renome e um ambiente de trabalho dinâmico.
- Possibilidades de formação e desenvolvimento profissional.
- Pacote remunerativo competitivo.
Interessado nesta oportunidade?