Vaga de Teladoc Health Portugal – Customer Service
A empresa Adecco está a recrutar um(a) Teladoc Health Portugal – Customer Service para integrar a sua equipa em Lisboa. Esta é uma excelente oportunidade para profissionais que desejam fazer a diferença no apoio ao cliente e contribuir para a melhoria do acesso aos cuidados de saúde.
Principais Responsabilidades
- Receção de chamadas de clientes e fornecimento de informações precisas;
- Recolha e validação de dados necessários para o atendimento;
- Aplicação de protocolos estabelecidos para o encaminhamento eficaz de chamadas;
- Gestão de pedidos administrativos (backoffice) com precisão;
- Identificação de necessidades e propostas de melhorias para o departamento;
- Contato com prestadores de serviços para otimização de processos.
Requisitos Necessários
- Experiência profissional entre 1 a 2 anos em funções semelhantes (obrigatório);
- Domínio da língua portuguesa (escrita e falada – obrigatório);
- Domínio da língua inglesa (escrita e falada – obrigatório);
- Excelentes capacidades de comunicação e organização;
- Gosto de trabalhar em equipa e atitude dinâmica.
O que oferecemos
O Customer Service Assistant fará parte de uma equipa dinâmica e multidisciplinar composta por gestores telefónicos e profissionais da área clínica. O trabalho será realizado num escritório localizado no centro de Lisboa. Esta posição é um projeto part-time de 28 horas por semana, com horário fixo das 15h00 às 23h00, numa escala rotativa.
Interessado nesta oportunidade?