Vaga de Assistente de Retenção de Clientes – Braga
A empresa Adecco está a recrutar um(a) Assistente de Retenção de Clientes – Braga para integrar a sua equipa em Braga. Esta é uma excelente oportunidade para profissionais que desejam desenvolver uma carreira na área de atendimento ao cliente e retenção.
Principais Responsabilidades
- Atender e gerir a carteira de clientes através de vários canais de comunicação, como telefone e email;
- Realizar follow-up com os clientes para promover a retenção;
- Elaborar relatórios sobre a satisfação do cliente e situações de risco de cancelamento;
- Fornecer suporte administrativo relacionado à gestão da carteira de clientes;
- Colaborar com outras equipas para garantir a melhor experiência ao cliente.
Requisitos Necessários
- Experiência prévia em atendimento ao cliente ou funções semelhantes;
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
- Capacidade de trabalhar de forma autónoma e em equipa;
- Organização e atenção ao detalhe;
- Conhecimento de ferramentas informáticas e software de gestão de clientes.
O que oferecemos
- Integração em uma empresa sólida e em crescimento;
- Oportunidades de desenvolvimento e formação;
- Remuneração compatível com a função e experiência.
Interessado nesta oportunidade?