Vaga de Assistente de Apoio ao Cliente Técnico – Randstad
A empresa Randstad está a recrutar um(a) Assistente de Apoio ao Cliente Técnico para integrar a sua equipa em Lisboa. Esta é uma excelente oportunidade para quem procura desenvolver a sua carreira no setor das telecomunicações, em um ambiente dinâmico e orientado para o cliente.
Principais Responsabilidades
- Prestar atendimento técnico ao cliente, resolvendo dúvidas e problemas relacionados a produtos e serviços de telecomunicações.
- Fornecer suporte via telefone, e-mail e chat, assegurando uma comunicação clara e efetiva.
- Registar e monitorizar as solicitações dos clientes, seguindo os procedimentos estabelecidos.
- Manter-se atualizado sobre os produtos e serviços da empresa para oferecer soluções adequadas.
- Colaborar com outras equipas para garantir a satisfação do cliente e a melhoria contínua dos processos.
Requisitos Necessários
- Habilitações ao nível do ensino secundário ou superior em áreas relevantes.
- Experiência anterior em funções de apoio ao cliente, preferencialmente no setor de telecomunicações.
- Conhecimentos de informática na ótica do utilizador.
- Capacidade de trabalhar sob pressão e excelente habilidade de comunicação.
- Sentido de responsabilidade e proatividade na resolução de problemas.
O que oferecemos
- Integração em uma equipa de trabalho jovem e dinâmica.
- Oportunidades de formação e desenvolvimento profissional.
- Ambiente de trabalho que valoriza o bem-estar dos colaboradores.
Interessado nesta oportunidade?