Assistant Front Office Manager – Sheraton Cascais
A empresa Sheraton está a recrutar um(a) Assistant Front Office Manager para integrar a sua equipa em Cascais, Lisboa. Esta é uma excelente oportunidade para profissionais apaixonados por hospitalidade e que desejam contribuir para a excelência do serviço em um renomado resort de luxo.
Principais Responsabilidades
- Apoiar na supervisão diária das operações de Front Office, incluindo Receção, Guest Relations e Concierge.
- Garantir um serviço personalizado e de excelência aos hóspedes.
- Auxiliar na gestão e formação da equipa, promovendo um ambiente de trabalho positivo e motivador.
- Monitorizar a performance da equipa e implementar ações corretivas quando necessário.
- Resolver reclamações e situações de emergência com eficiência e profissionalismo.
- Assegurar o cumprimento dos standards de qualidade da Marriott International.
- Apoiar na gestão de reservas, check-ins e check-outs.
- Colaborar com outros departamentos para garantir o bom funcionamento geral do resort.
Requisitos Necessários
- Experiência mínima de 2 anos em função similar, preferencialmente em hotelaria de luxo.
- Excelentes capacidades de comunicação e relacionamento interpessoal.
- Espírito de liderança e capacidade de motivar equipas.
- Forte orientação para o cliente e para a resolução de problemas.
- Fluência em Português e Inglês (outras línguas serão valorizadas).
- Conhecimento de Opera ou outros sistemas de gestão hoteleira.
- Flexibilidade de horários, incluindo noites, fins de semana e feriados.
O que oferecemos
- Integração numa equipa dinâmica, num ambiente de resort de luxo.
- Formação contínua e oportunidades de desenvolvimento de carreira na Marriott International.
- Salário competitivo e benefícios.
- Refeições no local.
- Descontos em hotéis Marriott em todo o mundo.
Interessado nesta oportunidade?