Vaga de French Customer Advisor em Braga
A empresa Cross Border Talents está a recrutar um(a) French Customer Advisor para integrar a sua equipa em Braga. Esta é uma excelente oportunidade para profissionais organizados e proativos que desejam desenvolver a sua carreira na área de atendimento ao cliente.
Principais Responsabilidades
- Oferecer suporte profissional através de telefone, e-mail e chat.
- Responder a perguntas sobre produtos e serviços, resolvendo questões e apoiando pedidos relacionados a contas.
- Garantir uma comunicação clara e eficaz, assegurando que os clientes se sintam compreendidos e apoiados.
- Documentar com precisão todas as interações e soluções nos sistemas internos.
- Identificar questões complexas ou sensíveis e escalá-las quando necessário.
- Colaborar com equipes internas para resolver casos de forma eficiente.
- Cumprir metas de desempenho, padrões de qualidade e objetivos de tempo de resposta.
- Continuar a aprender sobre produtos, políticas e melhores práticas para proporcionar um serviço excelente.
Requisitos Necessários
- Fluência em francês (nível C1/C2).
- Cidadania da UE ou posse de um cartão de residência português válido.
- Experiência de 0 a 1 ano em atendimento ao cliente ou área relacionada.
- Excelentes habilidades de comunicação, analíticas e de resolução de problemas.
- Atitude proativa, adaptável e motivada para crescer em um ambiente dinâmico.
O que oferecemos
- Salário competitivo que reflete suas habilidades e potencial.
- Bônus por desempenho como reconhecimento por resultados excepcionais.
- Subsídio de refeição para apoiar suas necessidades diárias.
- Apoio no transporte para despesas de deslocação.
- Seguro de saúde e vida abrangente para sua tranquilidade.
- Pacote de realocação para facilitar sua mudança para Portugal.
- Flexibilidade para trabalhar remotamente.
Interessado nesta oportunidade?