A vaga de Apoio ao Cliente – Escola Virtual
A empresa Gi Group está a recrutar um(a) Apoio ao Cliente – Escola Virtual para integrar a sua equipa em Porto. Esta é uma excelente oportunidade para profissionais que desejam contribuir para a inovação no setor educacional, oferecendo suporte eficaz a clientes de uma escola virtual.
Principais Responsabilidades
- Atender e resolver as questões dos clientes via telefone, email ou chat.
- Fornecer informações sobre cursos, matrículas e funcionalidades da plataforma.
- Gerir e acompanhar incidentes e solicitações de forma eficiente.
- Colaborar com outras áreas para garantir a satisfação do cliente.
- Manter registros precisos das interações com os clientes.
Requisitos Necessários
- Experiência anterior em apoio ao cliente ou funções similares.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita em português.
- Capacidade de trabalhar em equipa e resolver problemas de forma proativa.
- Conhecimento prático em ferramentas de suporte ao cliente e sistemas informáticos.
- Flexibilidade e disponibilidade para trabalhar em horário integral.
O que oferecemos
- Contrato de trabalho temporário com possibilidade de extensão.
- Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.
- Formação e desenvolvimento contínuos na área de Educação.
Interessado nesta oportunidade?