Introdução
A empresa Intelcia está a recrutar um(a) Contact Center – Apoio ao Cliente – 13h/22h para integrar a sua equipa em Coimbra. Esta é uma excelente oportunidade para profissionais que desejam desenvolver a sua carreira na área de atendimento ao cliente, num ambiente dinâmico e colaborativo.
Principais Responsabilidades
- Receção de chamadas para apoio ao cliente em língua portuguesa;
- Fornecimento de informações sobre faturação e esclarecimento de dúvidas;
- Gestão de reclamações e resolução de problemas dos clientes;
- Registo de pedidos e atualização de informações no sistema;
- Assegurar a satisfação do cliente através de um serviço de qualidade.
Requisitos Necessários
- Habilitações mínimas ao nível do Ensino Secundário;
- Fluência em Português (falado e escrito);
- Experiência prévia em atendimento ao cliente será valorizada;
- Capacidade de comunicação e empatia;
- Disponibilidade para trabalhar em turnos entre as 13h e as 22h.
O que oferecemos
- Integração em empresa sólida e em crescimento;
- Formaçao contínua e desenvolvimento profissional;
- Condições salariais competitivas e benefícios associados.
Interessado nesta oportunidade?
