Vaga de Analista de Operações Bancárias em Lisboa
A empresa Grupo Data está a recrutar um(a) Analista de Operações Bancárias para integrar a sua equipa em Lisboa. Esta é uma excelente oportunidade para quem busca um ambiente colaborativo e dinâmico, onde a tecnologia é utilizada para criar soluções inovadoras na área de IT.
Principais Responsabilidades
- Suporte a clientes via email e telefone, respondendo a pedidos de esclarecimento sobre depósitos em ATM, meios de pagamento, e aspectos técnicos e funcionais associados.
- Realizar análises estruturadas, sintetizar conclusões e apresentá-las aos clientes.
- Utilizar a Knowledge Base para desenvolver análises e insights.
- Estabelecer contato regular com instituições bancárias.
Requisitos Necessários
- Experiência profissional em áreas de suporte ao cliente, preferencialmente na banca.
- Conhecimentos em sistemas de pagamentos e ecossistema bancário.
- Domínio da língua portuguesa e inglesa.
- Capacidade de utilização das ferramentas Outlook, Word, Excel e PowerPoint.
- Boa capacidade de aprendizagem, organização, autonomia e dinamismo.
- Iniciativa e proatividade na identificação e resolução de problemas.
Competências e Conhecimentos Desejáveis
- Domínio da língua polaca, oral e escrita, será valorizado.
- Conhecimentos de outras línguas, oral e escrita, também serão considerados.
- Valorizamos experiência e conhecimentos na área de tecnologia da informação, especialmente em soluções de pagamentos digitais.
Localização e Regime de Trabalho
O trabalho é realizado em regime híbrido, com a expectativa de presença no escritório em Lisboa 3 vezes por semana.
Interessado nesta oportunidade?