Vaga de Analista de Fraude – Cartões & Pagamentos Digitais
A empresa Santander está a recrutar um(a) Analista de Fraude – Cartões & Pagamentos Digitais para integrar a sua equipa em Lisboa. Esta é uma excelente oportunidade para profissionais que desejam contribuir para a segurança e eficácia das operações financeiras numa organização orientada pela tecnologia.
Principais Responsabilidades
- Monitorizar diariamente dashboards e indicadores de fraude, identificando tendências, desvios e anomalias.
- Analisar alertas, listas e exceções, assegurando o tratamento correto e o escalamento adequado.
- Identificar e analisar novas tipologias de fraude com base em padrões transacionais e comportamentais.
- Propor novas regras operacionais, ajustes de controle e otimizações, como regras de bloqueio e thresholds.
- Acompanhar a eficácia das regras existentes e sinalizar degradações ou aumento de perdas/falsos positivos.
- Analisar casos sensíveis, complexos ou anómalos, apoiando decisões operacionais e mitigação de risco.
- Apoiar equipas de Fraud Operations na clarificação de padrões e decisões de risco.
- Reportar ocorrências relevantes, tendências e riscos emergentes às equipas internas.
Requisitos Necessários
- Pelo menos 2 anos de experiência em funções operacionais de Prevenção de Fraude, preferencialmente no setor bancário ou financeiro.
- Experiência prática em fraude de cartões (crédito/débito), card-not-present, pagamentos digitais ou canais online.
- Forte capacidade de análise, atenção ao detalhe e deteção de anomalias.
- Experiência a trabalhar com grandes volumes de informação em ambientes de elevada pressão.
- Licenciatura em área relevante ou experiência equivalente. Certificações em fraude ou cibersegurança são valorizadas.
- Fluência em inglês; conhecimento de espanhol é valorizado.
O que oferecemos
- Pacote de remuneração competitivo, alinhado com o impacto gerado.
- Benefícios que apoiam o bem-estar e objetivos pessoais dos colaboradores, incluindo suporte familiar e licença parental.
- Oportunidades de desenvolvimento contínuo e mobilidade interna.
- Incentivo ao voluntariado, permitindo dedicar parte do tempo a causas com impacto social.
Interessado nesta oportunidade?