Vaga de Guest Relations Agent na Autograph Collection em Faro
A empresa Autograph Collection está a recrutar um(a) Guest Relations Agent para integrar a sua equipa em Faro. Esta é uma excelente oportunidade para profissionais dinâmicos e orientados para o cliente, que desejam fazer parte de um ambiente hotelier de prestígio.
Principais Responsabilidades
- Atender e prestar assistência aos hóspedes, garantindo uma experiência memorável.
- Gerir reservas e consultorias utilizando sistemas de gestão, como o Opera.
- Resolver questões e reclamações dos clientes de forma eficaz e eficiente.
- Colaborar com diferentes departamentos para assegurar a satisfação do cliente.
- Identificar oportunidades de vendas e promover serviços adicionais do hotel.
Requisitos Necessários
- Experiência prévia em funções relacionadas com atendimento ao cliente, preferencialmente na indústria hoteleira.
- Fluência em português e inglês; conhecimento de outros idiomas é uma mais-valia.
- Competências de comunicação excepcionais e capacidade de trabalhar em equipa.
- Grande orientação para o cliente e aptidão para resolver problemas.
- Facilidade de adaptação e iniciativa.
O que oferecemos
- Integrar uma equipa dinâmica e inovadora.
- Oportunidades de desenvolvimento e crescimento profissional na área da hotelaria.
- Ambiente de trabalho colaborativo e voltado para a qualidade de serviço.
Interessado nesta oportunidade?