Vaga de Account Manager na Allianz – Portugal
A empresa Allianz está a recrutar um(a) Account Manager para integrar a sua equipa em Portugal. Esta é uma excelente oportunidade para profissionais que desejam desenvolver a sua carreira num ambiente de trabalho colaborativo e inovador, contribuindo para a excelência na gestão de clientes.
Principais Responsabilidades
- Onboarding e Emissão de Apólices: Responsável pela recolha de dados, documentação e emissão de apólices e certificados, garantindo precisão e eficiência no processo.
- Gestão de Carteira e Operação: Priorizar e gerir alterações, ajustes de limites, faturação e cobranças, assegurando cumprimento de SLAs e resolvendo bloqueios.
- Coordenação de Sinistros: Orientar clientes, recolher documentação e coordenar com a área de sinistros para garantir satisfação do cliente.
- Renovação e Retenção de Clientes: Planejar propostas de renovação, revisar coberturas e promover cross-sell/up-sell para maximizar retenção de clientes.
- Qualidade e Compliance: Atualizar dados, garantir conformidade com KYC/AML e prevenir fraudes, promovendo auditorias internas.
- Experiência do Cliente e Comunicação: Resolver pedidos e reclamações, monitorar satisfação dos clientes e realizar coaching e feedback para a equipa.
- Dados, Reporting e Apoio ao Diretor: Analisar dados de carteira, renovações e sinistros, manter dashboards e sinalizar riscos e oportunidades.
Requisitos Necessários
- Formação superior em Gestão, Economia ou áreas afins.
- Experiência em funções comerciais relacionadas a produtos financeiros.
- Conhecimento do tecido económico português e das suas especificidades.
- Nível de inglês falado e escrito (B2 ou superior).
- Capacidade de negociação e forte perfil comercial.
- Excelentes competências de relacionamento interpessoal e de liderança.
- Bons conhecimentos de MS Excel e capacidade analítica.
- Disponibilidade para deslocações.
O que oferecemos
- Ambiente de trabalho híbrido que integra modalidades presenciais e remotas.
- Compromisso com a Diversidade, Equidade e Inclusão, promovendo um espaço de trabalho acessível a todos.
Interessado nesta oportunidade?