Dados da Vaga
- Empresa: Inetum
- Local: Lisboa
- Salário: Aproximadamente 40.000€ – 50.000€ anuais
Descrição da Vaga
A empresa Inetum está a recrutar um(a) Service Manager para integrar a sua equipa em Lisboa. Esta é uma excelente oportunidade para profissionais experientes que desejam liderar uma equipa dedicada à operação de serviços de alta qualidade.
Principais Responsabilidades
- Liderar a equipa de operações de serviço, garantindo a execução eficiente e eficaz das operações.
- Gerir e resolver questões dos clientes, melhorando constantemente a experiência do cliente.
- Identificar oportunidades para melhorar os processos de serviço e definir procedimentos padrão.
- Colaborar de perto com as equipas de Vendas, Produto e Técnico para otimizar a oferta de serviços.
Requisitos Necessários
- Experiência prévia em gestão de serviços ou funções similares.
- Excelentes capacidades de liderança e gestão de equipas.
- Competências sólidas de comunicação e resolução de problemas.
- Capacidade de trabalhar sob pressão e gerir múltiplas prioridades.
- Fluência em inglês; conhecimento de outras línguas é valorizado.
O que oferecemos
- Um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.
- Oportunidades de desenvolvimento profissional e formação contínua.
- Pacote salarial competitivo e benefícios adicionais.
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