Vaga de Customer Success Manager (EMEA)
A empresa Oyster HR está a recrutar um(a) Customer Success Manager (EMEA) para integrar a sua equipa em Lisboa. Esta é uma excelente oportunidade para profissionais apaixonados por atendimento ao cliente e interessados em contribuir para o sucesso dos clientes da empresa na região EMEA.
Dados da Vaga
- Empresa: Oyster HR
- Local: Lisboa
- Salário: Média de €40.000 – €50.000 anuais
Principais Responsabilidades
- Gerir e desenvolver relacionamentos com os clientes, assegurando a sua satisfação e sucesso.
- Estabelecer objetivos de sucesso do cliente e monitorar indicadores de desempenho.
- Colaborar com as equipas internas para otimizar processos e oferecer soluções personalizadas.
- Identificar oportunidades de upsell e cross-sell junto aos clientes existentes.
- Conduzir sessões de formação e apoio ao cliente sobre os produtos da empresa.
Requisitos Necessários
- Experiência mínima de 2 anos em uma função de Customer Success, Account Manager ou semelhante.
- Forte habilidade de comunicação e capacidade de resolver problemas.
- Conhecimento sobre a região EMEA e suas especificidades no atendimento ao cliente.
- Capacidade de trabalhar de forma autónoma e em equipa.
- Fluência em inglês; outros idiomas serão considerados uma mais-valia.
O que oferecemos
- Um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.
- Oportunidades de desenvolvimento profissional e crescimento na carreira.
- Pacote de remuneração competitivo.
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