Vaga de Customer Success Manager – French Market
A empresa goFLUENT está a recrutar um(a) Customer Success Manager – French Market para integrar a sua equipa em Lisboa. Esta é uma excelente oportunidade para profissionais com experiência na área de sucesso do cliente, que desejem contribuir para a expansão do mercado francês e maximizar o valor que os clientes obtêm das soluções de aprendizagem digital da empresa.
Dados da Vaga
- Empresa: goFLUENT
- Local: Lisboa
- Salário: Média de 35.000€ – 45.000€ por ano
Principais Responsabilidades
- Gerir o processo de onboarding de novos clientes, atuando como especialista do produto goFLUENT.
- Garantir uma transição suave e eficaz para os clientes, maximizando a sua satisfação e o valor percebido.
- Desenvolver relacionamentos a longo prazo com os clientes, promovendo o uso contínuo das soluções da empresa.
- Identificar e resolver problemas dos clientes, proporcionando suporte proativo e soluções eficazes.
- Trabalhar em colaboração com equipas internas para otimizar processos e ferramentas que melhoram a experiência do cliente.
Requisitos Necessários
- Experiência prévia em Customer Success ou áreas relacionadas.
- Fluência em Francês e bom domínio de Inglês. Conhecimento de outras línguas é uma mais-valia.
- Excelentes competências de comunicação e capacidade de relacionamento interpessoal.
- Habilidade para trabalhar de forma autónoma e em equipa, sendo orientado(a) para resultados.
- Conhecimentos em soluções digitais de aprendizagem e tecnologia é preferencial.
O que oferecemos
- Oportunidade de integrar uma empresa inovadora no setor da educação digital.
- Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.
- Formação contínua e oportunidades de desenvolvimento profissional.
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