Vaga de Customer Service – Account Manager (B2b)
A empresa Michael Page está a recrutar um(a) Customer Service – Account Manager (B2b) para integrar a sua equipa em Porto. Esta é uma excelente oportunidade para profissionais que desejam crescer na área de atendimento ao cliente e gestão de contas B2B.
Dados da Vaga
- Empresa: Michael Page
- Local: Porto
- Salário: €25.000 – €35.000 (média da profissão)
Principais Responsabilidades
- Gerir e manter relações com clientes B2B, assegurando a satisfação dos mesmos.
- Realizar o rigoroso registro de dados de clientes e propostas nos sistemas internos (CRM e ERP).
- Responder a solicitações e resolver incidências de forma eficaz.
- Colaborar com outras equipas para garantir a entrega oportuna dos produtos e serviços.
- Identificar oportunidades de upselling e cross-selling ao longo do processo de atendimento.
Requisitos Necessários
- Licenciatura em Gestão, Marketing ou área similar.
- Experiência prévia em funções de Customer Service ou Account Management, preferencialmente no setor B2B.
- Domínio de ferramentas de CRM e ERP.
- Excelentes habilidades de comunicação e resolução de problemas.
- Capacidade de trabalhar em equipa e gerir múltiplas tarefas simultaneamente.
O que oferecemos
- Oportunidade de desenvolvimento profissional e crescimento na carreira.
- Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.
- Formação contínua e acompanhamento de desempenho.
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