Dados da Vaga
- Empresa: Ordem dos Engenheiros
- Local: Lisboa
- Salário: 25.000€ a 30.000€ por ano (média de mercado)
Descrição da Vaga
A empresa Ordem dos Engenheiros está a recrutar um(a) Gestor/a Serviço Pós Venda para integrar a sua equipa em Lisboa. Esta é uma excelente oportunidade para profissionais que desejam atuar em um ambiente dinâmico, liderando a gestão de equipes de técnicos e assegurando a satisfação do cliente.
Principais Responsabilidades
- Gerir a equipa de técnicos de manutenção;
- Gerir reclamações de clientes no âmbito dos contratos de manutenção e serviços pós-venda;
- Planejar intervenções e distribuir recursos conforme as necessidades dos clientes;
- Assegurar a qualidade do serviço prestado e a satisfação do cliente;
- Desenvolver relatórios de desempenho e propor melhorias.
Requisitos Necessários
- Experiência anterior na área de serviços pós-venda ou gestão de manutenção;
- Capacidade de liderança e gestão de equipas;
- Excelentes habilidades de comunicação e resolução de conflitos;
- Conhecimentos em gestão de processos e ferramentas de manutenção;
- Formação superior em Engenharia ou áreas relacionadas será valorizada.
O que oferecemos
- Salário competitivo (entre 25.000€ a 30.000€ anuais);
- Integração em uma empresa de prestígio no setor;
- Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico;
- Oportunidades de formação e desenvolvimento profissional.
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